Ambroz.io Martech
✦ Proposta Comercial

Copiloto de Relacionamento para
KZA Beauty

Não vendemos um robô de mensagens. Construímos a infraestrutura que transforma a base de clientes do salão em receita recorrente e devolve a previsibilidade ao caixa.

Ver Proposta
Cliente
KZA Beauty
Contatos
Junior e Layla
Emissão
6 de junho de 2026
Quem somos

Ambroz.io Martech

Construímos agentes de IA que assumem o trabalho repetitivo de relacionamento com o cliente, para que o seu time foque no que a tecnologia não faz: o atendimento humano de verdade.

Retaguarda
Parceria

Somos a retaguarda de relacionamento da KZA. Cuidamos da tecnologia, da operação e da inteligência do sistema para que o seu time deixe de apagar incêndio e passe a comandar o relacionamento.

Como atuamos

Um agente que atende, lembra, reativa quem sumiu e entrega à gestão um painel vivo de tudo o que está acontecendo.

Posicionamento

Seu marketing inteligente, autônomo e fácil de operar.

Nós não vendemos um robô de mensagens. Construímos a infraestrutura que transforma a base de clientes do seu negócio em receita recorrente e previsível.

Apresentação

Sobre esta proposta

O dia a dia de quem atende

Hoje (manual)

  • × Responde o WhatsApp manualmente entre um atendimento e outro.
  • × Controla aniversários na memória, e às vezes esquece.
  • × Percebe que a cliente sumiu só depois de um mês.
  • × Digita cada mensagem de reativação na mão.
  • × Não sabe de onde vêm as clientes dos anúncios.

Com o Copiloto

  • O agente responde e só passa para a equipe o que precisa de um humano.
  • O agente lista e a equipe aprova o envio com um toque.
  • O agente avisa proativamente, ainda na janela de retorno.
  • O agente redige no tom da casa, a equipe ajusta e manda.
  • Painel mostra a origem e o que cada campanha gerou (fase 2).
Escopo

O que é o sistema, na prática

Mais do que um agente que dispara mensagem, a KZA passa a ter uma central de relacionamento: um único lugar onde a operação do cliente acontece e fica visível.

01
Central de Relacionamento
Parte do sistema O que é, na prática
Inbox da equipe Uma tela parecida com um WhatsApp profissional, onde toda a equipe atende junto, sem depender do número pessoal de ninguém. Cada conversa mostra se está sendo cuidada pelo agente ou por uma pessoa.
Painel de relacionamento A visão que hoje não existe: quem não volta há semanas, quem já confirmou retorno, qual agenda está vazia e o que o agente fez no dia. É aqui que você deixa de só disparar mensagem e passa a enxergar e comandar o relacionamento.
Ficha de cada cliente Histórico de serviços, última visita, próxima recorrência prevista e aniversário, tudo num lugar só. O agente usa isso para conversar com contexto e a equipe consulta em segundos.
O agente ao seu lado Todo dia ele revisa a base, monta as sugestões de reativação e felicitação e entrega prontas para aprovar, editar ou recusar com um toque.

O que isso muda na ponta

  • Menos cliente perdido por esquecimento, e agenda mais cheia com reativação e ocupação de horário vago.
  • A equipe sai do trabalho repetitivo e foca no atendimento presencial, que é o que a máquina não faz.
  • O número da empresa deixa de ser o pessoal de alguém: se uma pessoa sai, o relacionamento fica.
  • A base de clientes vira um ativo organizado e seguro da empresa, não mais informação solta na cabeça de uma pessoa.
  • Com os dados num lugar só, fica fácil decidir e, quando quiser, repetir o modelo em novos serviços ou unidades.
02
O que você recebe (MVP)
Entrega Descrição
Atendimento receptivo no WhatsAppO agente recebe a mensagem da cliente, responde dúvidas, faz a triagem e só passa para a equipe o que realmente precisa de um humano.
Reativação de clientes ausentesTodo dia o sistema identifica quem passou do tempo de retorno do seu serviço (sobrancelha, capilar, corte, manicure) e prepara a mensagem de reativação para aprovação.
Aniversários e datasNenhum aniversário esquecido. O agente lista e dispara a felicitação no tom da casa, no dia certo.
Lembretes de agendamentoLembrete automático 24h e 1h antes, reduzindo faltas e remarcações de última hora.
Ocupação de agenda vaziaQuando uma colaboradora tem horários livres, o agente sugere acionar clientes com histórico com ela, para encher a agenda.
Inbox centralizado da equipeUm painel único onde toda a equipe atende, sem depender do número pessoal de ninguém.
Painel de relacionamentoVisão em tempo real: quem não volta há semanas, quem já confirmou retorno, qual agenda está vazia e o que o agente fez no dia.
Migração da base atualImportação dos dados de clientes e do histórico do TuaAgenda para o banco do sistema, com API própria.
Onboarding da equipeAcompanhamento dedicado nas primeiras 4 semanas, com pelo menos 1 visita semanal e suporte online, para a adoção acontecer sem trauma.

O que diferencia do "robô de disparo": o sistema tem memória e contexto. Ele sabe quem é a cliente, o que ela faz e quando veio pela última vez, e conversa com base nisso. E nunca age sozinho no que importa: a sua equipe aprova antes de qualquer envio.

03
Para onde isso evolui
Fase O que entra
Fase 1 (implantação, MVP)Tudo da lista acima: agente receptivo, reativação, lembretes, inbox e painel, migração da base.
Fase 2 (autonomia)Rastreamento de conversão para o Meta Ads (o anúncio do Leandro deixa de ser às cegas), rotinas criadas pela equipe conversando com o agente, cupons e promoções, e agendamento com pagamento integrado.
Fase 3 (inteligência)Métricas de retenção, segmentação de clientes por valor e agentes dedicados por colaboradora.
Transparência

Expectativas & Limites

Transparência total sobre o que esperar e onde estão as fronteiras do que está contratado.

O que esperar

As primeiras 2 semanas são de adaptação: a equipe atende em paralelo enquanto ganha confiança no sistema. É assim de propósito, para ninguém perder o controle no susto.

O agente sempre pede aprovação antes de disparar no MVP. Ele prepara, você decide.

A reativação depende de a base ter histórico utilizável. Como o TuaAgenda exporta o histórico por cliente, isso está coberto.

O resultado cresce com o uso. Quanto mais vocês aprovam e ajustam, mais o tom fica a cara do salão.

O que não entra no MVP

Pagamento integrado (substituição do TuaAgenda): de propósito, a migração financeira é a última etapa. Primeiro o sistema prova seu valor no relacionamento; só depois mexemos no que envolve o dinheiro entrando. Durante o MVP, o agendamento e o pagamento seguem normalmente pelo TuaAgenda, e o agente envia o link de pagamento ou a forma que vocês preferirem.

Rastreamento de anúncios (Meta CAPI): é o argumento do Leandro e entra na fase 2.

Rotinas criadas por conversa, cupons e promoções automáticas: entram na fase 2, depois da confiança estabelecida.

Troca de número do WhatsApp: a decisão de manter o número atual ou migrar para um novo é de vocês. A gente executa o plano de migração conforme a escolha.

A migração total do TuaAgenda (incluindo o pagamento) é o objetivo final e acontece na fase 2, depois que o sistema já estiver consolidado no dia a dia. Até lá, as duas ferramentas convivem sem quebrar o fluxo de receita.

Investimento

Resumo Financeiro

A KZA é o primeiro salão a rodar esse sistema. Por isso ela entra como cliente fundadora: um valor de validação em troca de virar o nosso case no nicho de beleza.

Item Formato Valor Fundador KZA Valor Cheio
Setup (implantação do MVP) Pagamento único R$ 2.120 em 2x R$ 3.200
Mensalidade (meses 1 a 5) Recorrente R$ 227/mês R$ 597/mês
Mensalidade (mês 6 em diante) Recorrente R$ 597/mês R$ 597/mês

Por que cliente fundadora e não desconto: O valor cheio dessa infraestrutura é R$ 3.200 de setup e R$ 597 de mensalidade. Como a KZA tem a base organizada e é o cenário ideal para um case, a gente divide o risco: você entra com a condição fundadora e ajuda a provar o modelo.

Tokens de uso: A mensalidade já inclui um volume de uso do agente. Consumo acima disso significa mais atendimentos acontecendo, e é cobrado pelo valor do token consumido, com as condições detalhadas no contrato.

Sem fidelidade e sem multa. A única proteção é simples: se a KZA encerrar antes dos 5 meses, a condição fundadora deixa de valer para o período já rodado, e cobra-se a diferença entre o que foi pago como fundador e o valor cheio do tempo usado. A comissão por indicação começa a virar saldo a partir do 6º mês.

Parcelamento do setup: 2x, 50% no início do setup e 50% ao final do onboarding inicial (cerca de 10 dias úteis depois).

Validação

A meta que prova o valor

Sem reunião de meio de caminho, o combinado fica registrado aqui. No 60º dia após o início da operação, a gente senta e olha o número juntos.

O que medimosClientes ausentes que voltaram e pagaram graças a um disparo do agente (reativação ou lembrete de retorno).
Cliente ausenteQuem está há 40 dias ou mais sem vir ao salão.
Meta15 reativações
Prazo de medição60 dias após o início da operação.

💰 A conta que importa: Com ticket médio por volta de R$ 250, 15 clientes reativadas colocam cerca de R$ 3.750 de volta no caixa em dois meses. O sistema se paga e ainda sobra.

Próximos Passos

Como vamos trabalhar juntos

1
Reunião e aceite: nesta reunião apresentamos a proposta e, com o aceite, alinhamos os acessos e a exportação da base do TuaAgenda.
2
Início do setup (10 dias úteis após a reunião): com o pagamento da 1ª parcela, começamos a montar o agente, o inbox e o painel. Já nessa etapa entregamos um MVP funcionando.
3
Importação da base e onboarding inicial (até 10 dias úteis após o início do setup): subimos a base de clientes, deixamos o agente rodando e treinamos a equipe na plataforma. Ao final entra a 2ª parcela, e começa a contar o 1º mês de operação.
4
Onboarding dedicado e suporte assistido (20 dias úteis após a 2ª parcela): acompanhamento de perto, com pelo menos 1 visita por semana e suporte online, até a operação ficar redonda.
5
Suporte contínuo: a partir daí seguimos com o suporte normal, incluído em todos os planos.
6
Fase 2, novas funções (40 dias úteis após a importação da base): pagamento integrado, rastreamento de anúncios, rotinas e cupons entram quando o sistema já estiver consolidado.

Premissas para início

1
Contrato assinado por ambas as partes e emissão de NF
2
Pagamento da primeira parcela do setup confirmado
3
Exportação da base e do histórico do TuaAgenda liberada
4
Definição do número de WhatsApp e acessos necessários